Développement d’une marketplace

Une solution modulaire, capable de s’adapter au développement commercial et à chaque projet de marketplace. C’est ce que propose en substance Crédit Agricole Payment Services, spécialiste de la fourniture de services de paiement, avec sa solution AgoraPay dédiée aux marketplaces. « L’un de nos mots d’ordre est l’approche par projet, avec une offre modulaire conçue pour épouser les besoins spécifiques des gestionnaires de marketplace en toute simplicité, de sorte que l’entreprise cliente puisse se concentrer pleinement sur son cœur de métier », explique Nicolas Cailleux, Responsable Développement Etablissement de Paiement et Marketplace au sein de Crédit Agricole Payment Services.

Pour y parvenir, cette solution innovante intervient sur toutes les étapes de la chaîne de valeur des paiements, à commencer par la gestion de l’enrôlement de chaque vendeur. « Il s’agit de gérer la conformité, et dans ce cadre les exigences relatives au KYC (Know Your Customer1) pour chaque acteur, de façon fluide. Un aspect essentiel de fiabilité des acteurs qui représente une promesse forte adressée au marché », poursuit-il.


Le deuxième maillon de la chaîne (Pay In2) concerne l’encaissement, c’est-à-dire concrètement la page de paiement pour les acheteurs, la technologie qu’elle abrite, l’opération de paiement qui consiste à collecter le montant de la transaction en toute sécurité pour le virer sur un compte.


Enfin, en dernier lieu intervient le décaissement (Pay Out3) qui vise à transférer les fonds auprès des bons vendeurs, en gérant les commissions sur ventes.

« L’une des grandes forces de notre offre est que nous sommes capables de proposer une réponse simple et agile à un e-commerçant souhaitant ajouter à son catalogue des produits de vendeurs tiers dans son site e-commerce. Pour que ce dernier devienne ainsi une marketplace, nous fournissons un module pour gérer les comptes de paiement par vendeur et assurer les décaissements associés », souligne Nicolas Cailleux.

Nul doute que cette possibilité d’apporter un accompagnement et un service au plus près du besoin du client explique le succès de la modularité. « Un marchand en ligne n’a pas forcément besoin de toutes les fonctionnalités possibles dès le début de son activité. Le fait de travailler en mode projet, de s’adapter à une activité qui est soit à ses débuts soit déjà confirmée, avec une approche pragmatique, est en cohérence avec de nombreux besoins », ajoute-t-il.

Si cette offre axée sur la modularité a déjà pu rencontrer un certain intérêt par le passé, de façon opportuniste, elle s’impose davantage aujourd’hui comme un modèle permettant d’accompagner son développement. En tant qu’offre du Groupe Crédit Agricole, la plateforme AgoraPay bénéficie bien sûr de la notoriété du groupe bancaire, son expertise dans les paiements et son assise forte dans de nombreux secteurs d’activité.